By गाजियाबाद: जन समस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान को लेकर जिला प्रशासन पूरी तरह सक्रिय नजर आ रहा है। इसी क्रम में कलेक्ट्रेट कार्यालय में जिलाधिकारी रविन्द्र कुमार माँदड़ द्वारा नियमित जनसुनवाई आयोजित की गई, जिसमें विभिन्न विभागों से जुड़ी शिकायतों को लेकर बड़ी संख्या में फरियादी पहुंचे। जनसुनवाई में लगातार बढ़ रही भीड़ यह दर्शाती है कि आमजन प्रशासन से सीधे संवाद को प्राथमिकता दे रहे हैं।
जनसुनवाई के दौरान नगर निगम, गाजियाबाद विकास प्राधिकरण (जीडीए), विद्युत विभाग, स्वास्थ्य विभाग, राजस्व विभाग सहित अन्य विभागों से संबंधित प्रार्थना एवं शिकायत पत्र प्राप्त हुए। जिलाधिकारी ने प्रत्येक फरियादी की समस्या को गंभीरता से सुना और यह भी जाना कि संबंधित शिकायत पूर्व में दर्ज कराई गई थी या नहीं तथा उस पर क्या कार्रवाई हुई।
जिलाधिकारी रविन्द्र कुमार माँदड़ ने फरियादियों को भरोसा दिलाया कि उनकी समस्याओं का समाधान पारदर्शिता और गुणवत्ता के साथ कराया जाएगा। उन्होंने सभी संबंधित अधिकारियों को सख्त निर्देश देते हुए कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों का शत-प्रतिशत और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। जिन मामलों में स्थल निरीक्षण आवश्यक है, वहां मौके पर जाकर जांच करने के बाद ही समाधान किया जाए।
उन्होंने यह भी निर्देश दिया कि शिकायतों के निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता से फीडबैक लेना अनिवार्य किया जाए, ताकि समाधान की वास्तविक स्थिति की पुष्टि हो सके। जिलाधिकारी ने कहा कि जन शिकायतों के प्रति संवेदनशीलता और जिम्मेदारी ही सुशासन की पहचान है।
